Покупки в Л’Этуаль (Летуаль, Letu.ru, Letoile.ru) с кэшбэком до 4,43% (Март 2022) в России

  • 08 апреля 2020 г.
  • Бизнес

Сеть магазинов «Рив Гош» сообщила поставщикам, что не сможет им платить до возобновления работы магазинов. У ретейлера нет денег: основной источник дохода перекрыт, а надо платить зарплату сотрудникам

Сеть магазинов косметики «Рив Гош» решила отложить расчеты с поставщиками до открытия магазинов после карантина, узнал «Интерфакс» из письма коммерческого директора компании Юлии Палкиной контрагентам.

Палкина пишет, что из-за приостановки работы точек продаж сеть «Рив Гош» лишилась основного источника дохода более чем на месяц «с неясной дальнейшей перспективой». При этом указ Владимира Путина обязывает компанию платить сотрудникам зарплату. Поэтому «Рив Гош» старается максимально снизить затраты и найти резервы для выживания, цитирует письмо «Интерфакс». Дефолт «Рив Гош» не будет отвечать ни интересам компании, ни интересам контрагентов и партнеров, отметила Палкина. Сеть «будет использовать все возможные способы для сохранения платежеспособности», чтобы исполнить свои финансовые обязательства, добавила она. Топ-менеджер ретейлера призвала партнеров искать компромиссы.

Магазины «Рив Гош» закрыты с 28 марта из-за распространения коронавируса. Интернет-магазин продолжает работать. Сеть одна из крупнейших на рынке косметики в России: у нее больше 200 магазинов и свыше 7500 сотрудников, указано на сайте.

Реклама на Forbes

Вице-президент «Рив Гош» был одним из топ-менеджеров крупнейших ретейлеров России, которые попросили Путина и премьер-министра Михаила Мишустина о господдержке. Они утверждали, что их запасы не позволяют рассчитаться с поставщиками, арендодателями и банками, а сократившиеся продажи — с другими контрагентами. Компании предупредили, что без мер поддержки многие обанкротятся или не смогут платить зарплаты.

Замена «нерабочей» неделе: почему бизнес ждет от властей введения ЧП и ЧС

Накануне сеть «Спортмастер» сообщила, что закрывает большую часть магазинов, но продолжит платить их сотрудникам фиксированный оклад. При этом компания предложила этим работникам временно устроиться в другие магазины и сервисы, как «Пятерочка», «Почта России» или «Яндекс.Лавка».

Москва на карантине: как выглядит опустевшая из-за коронавируса столица

Москва на карантине: как выглядит опустевшая из-за коронавируса столица

Настя Сураева неделю проработала консультантом в магазине «Л’Этуаль» и теперь рассказывает, что удивило ее больше всего.

Предыдущие серии:

Для тех, кто не помнит начало истории: я решила неделю поработать консультантом в «Л’Этуаль», чтобы посмотреть, как там все устроено изнутри. Первым делом прошла обучение и сдала экзамен. Потом меня пустили в магазин на Большой Садовой, выдали форму и разрешили встать у прилавка, где я и простояла почти неделю.

Какие-то вещи оказались ровно такими же, как я себе представляла, другие вызвали удивление разного масштаба — от «а, да? не знала» до «ну ни фига себе, что, правда?!»

Удивление N1: на ногах работать сложно

Я догадывалась, что это тяжело, но на практике убедилась впервые. У меня есть много историй про то, как много и тяжело я работала, но все это сводилось к двенадцатичасовому сидению за компом. А тут как встал на ножки с утра, так и стой (максимум прохаживайся) до вечера.

Магазин работал с 10-00, и к 14 часам я думала только о том, что хочу посидеть на стульчике, а лучше в кресле, а еще лучше полежать. Тогда я шла в столовую пить чай, и после этого ходила пить этот чай каждый час. Настоящий консультант так делать не может. У него три перерыва: один получасовой, на обед, и два по 15 минут. Гонять чай восемь раз за день не получится.

В торговом зале нет стульев, даже на кассе, и сидеть категорически нельзя. Вечером приходила домой с ощущением, что весь день таскала песок, дрова и камни. Бывалые консы сказали, что это тяжело только первые пару месяцев. Потом привыкаешь. Ну не знаю. (И да, большинство консультантов постоянно пьют венотоники.)

Удивление N2: покупателям нужна помощь

Я всегда думала, что большинство людей приходит в магазин, четко зная, что им нужна помада бренда X цвета Y и крем Z бренда N. Они сами их находят и идут на кассу. Консультант в этой цепочке лишний. Ничего подобного, таких покупателей — 2 человека из 10. Большинство приходит за «кремом от морщин для пятидесяти лет» или «кремом для сухой кожи». Вот и все исходные.

Был мужчина, который пришел за софтнером для жены. Ни название софтнера, ни хотя бы названия бренда он не знал, потому что был уверен, что этот софтнер — единственный в природе. Другой искал умывалку, которая «вся красная». Но её, кстати, оказалось нетрудно найти (Estee Lauder), потому что красный цвет не самый популярный в оформлении очищающих средств.

А как вам запрос: «В мае вышел какой-то новый аромат, бренд похож на Dolce&Gabbana, но другой. И вот рядом с ним стоял аромат какого-то другого бренда. И пах то ли шоколадом, то ли корицей, то ли ванилью»? Пойди найди, чего тут. Или даже не тут. В мае ведь стоял.

Из этого вытекает удивление номер три.

Удивление N3: я многого не знаю

Мне казалось, что я знаю весь косметос мира. Увы, нет. Оказалось, я обращаю внимание только на те категории, которыми пользуюсь сама, а остальное проходит мимо моего сознания. И даже если я слышу или читаю о какой-то новинке, потенциально мне не нужной — моментально все забываю, потому что мозг считает эту информацию бесполезной. Поэтому я, например, могу бесконечно долго давать советы по поводу туши для объема, а вопрос про удлиняющую ставит меня в тупик. Я долго думаю, потом еще долго думаю, наконец, вспоминаю, что какая-то вроде была у Clarins и, наверняка, есть у Chanel, не может же не быть. Или вот голубой карандаш для глаз. Никогда не интересовалась голубыми карандашами для глаз, откуда ж мне знать, у кого они есть.

В таких случаях я начинала делать так, как мне казалось, делают непрофессиональные консультанты. А именно: ходить вокруг стендов, где эти неизвестные средства теоретически могут обитать, читать и названия и описания на упаковках.

Вот еще задачка: «крем для жирной кожи до 1500 рублей». Хороший крем до 1500 рублей и так непросто найти, если вы не в аптеке. Но дело осложнялось еще и тем, что в магазине, где я работала, в принципе не представлен масс-маркет. А у меня вообще сухая кожа, я никогда не думала о кремах для жирной.

В итоге мы нашли его на полках с корейской косметикой, но исключительно благодаря умению читать описания на упаковках.

Из этого вытекает удивление N4.

Удивление N4: я продавала то, что не купила бы сама

Не в том смысле, что я продавала что-то плохое, нет, — в смысле ненужное лично мне. Я-то думала, что буду в диких количествах продавать любимую Chanel Le Volume, матовую помаду Clarins и аромат Mugler Aura. Не-а, покупатели хотели не это. Продала DKNY Nectar Love, потому что человек хотел аромат с медом – ну зачем ему Aura или орхидея Tom Ford?

Или, например, мужчина рассказывает историю: «Всю жизнь пользуюсь L’Eau par Kenzo, но надоело. Хочу что-то другое. Такое, но не такое. В десятый раз прихожу за этим «чем-нибудь другим», а ухожу с флаконом L’Eau par Kenzo». Мы с ним перенюхали все, что я считала классным, и угадайте, что он купил? L’Eau par Kenzo.

Удивление N5: форма консультанта — очень ок

Мне казалось, что форменное платье — это нечто синтетическое и плохо сидящее. А нет. Вполне себе в стиле Cos, я могла бы носить такое просто по своей воле.

Единственное, как я поняла, форму выдают только одну. Не совсем ясно, как ее стирать после смены. Вероятно, это можно проворачивать на выходных, но не представляю, как надевать второй раз нестираное платье.

И, кстати, неожиданная трудность, с которой я столкнулась. Обувь должна быть черной, и это должны быть не кроссовки. А у меня как раз — только кроссовки, да еще и 42-й размер ноги. Найти приличную обувь за пару дней не представлялось возможным — в оффлайне на меня не продают. Мне разрешили работать в кроссах в порядке исключения, но вообще так нельзя. Большинство консультантов носят балетки, в которые вставлены ортопедические стельки.

Удивление N6: консультантам нравится их работа

Есть консультанты, которые работают в «Л’Этуаль» давно, и им нравится. Предположу, что есть те, кому наоборот. Не исключаю, что их даже больше. Но в том магазине, в котором была я, многие работают больше 10 лет. Самая новенькая девушка — 4 года. Директор — 14 (или даже 16?) лет. Может, это исключительный магазин: он открылся одним из первых и когда-то был флагманским. Многие сотрудники там с тех самых пор. Когда его закрывали на реконструкцию, вся команда временно перешла в другой, а после вернулась в полном составе.

По этой же причине персонал знает постоянных покупателей по именам. А покупатели в этом магазине почти все постоянные. Он не сильно удобно расположен, парковки там нет, поэтому приходят туда те, кто работает в соседних БЦ или живет на Патриках. Одна бабушка, например, ходит через день и покупает подарки внучкам. Консультанты прекрасно знакомы с подробностями всей ее жизни. Когда-то она работала в кабаре, а в воскресенье у нее званый ужин с такими же девяностолетними подружками.

Удивление N7: у консультанта много дел

Конс не только выдает банки и доносит их до кассы, у него есть всякие мелкие и не очень обязанности. Когда приходит товар, его надо расставить. Никогда бы не подумала, но это оказалось сложно. Место на полках очень дорого, и средства расставлены плотно. Когда пытаешься впихнуть туда новые банки, кажется, что играешь в тетрис.

Затем на упаковки нужно налепить ценники. Это как раз доверяют новеньким, потому что, пока неделю их прикрепляешь, хочешь не хочешь запомнишь, что где стоит.

Ценники вообще отдельная история — перед скидками (которые, как мы знаем, в «Л’Этуаль» постоянно) нужно поменять их все. Да-да, все сто тыщ. Местные консультанты говорят, что это недолго, — час вечером накануне, час с утра в день начала акции. Ну не зна-а-аю, я с жалкими тридцатью ценниками шарашилась по магазину часа полтора.

Удивление N8: из меня фиговый продавец

Такая иллюзия у меня была — см. пункт 4. Казалось, я знаю столько классных и крутых штук, что, как только я расскажу о них миру, мир тут же их возжелает. Но если кто-то пришел за розовым блеском, то красная матовая помада ему не нужна. Точнее, хороший продавец сделает так, чтобы оказалась нужна, но это хороший продавец, а не я. Я — не он.

Пару раз я вообще отправила покупателей в аптеку. Девушка искала крем для атопичной кожи. Какой-нибудь баттер Clinique был бы ок. Не идеально, но хуже бы не сделал. Однако зачем покупать не сильно подходящий крем, если можно за углом за те же деньги купить литр La Roche-Posay, который точно выручит? С линией от купероза — та же история.

Еще мне было тяжело подходить к покупателям. Во-первых, я не люблю разговаривать с незнакомцами. А во-вторых, мне все время казалось, что я отбираю деньги у настоящих консультантов.

Потому что я-то тут просто из интереса, а у них от процента с продаж зависит настоящая зарплата, на которую им потом месяц жить.

Действующие промокоды на скидку в интернет-магазине Летуаль помогут значительно сэкономить при заказе любых товаров. В торговых точках есть множество акционных предложений и скидочных позиций.

Общая информация о Letu

Лэтуаль — это крупная торговая сеть, специализирующаяся на продаже косметических средств. В ассортименте есть как декоративная, так и уходовая косметика. Точки letu можно найти по всей России. Промокоды также действуют на всей территории Российской Федерации.

Несколько фактов о letual:

  • 900 розничных магазинов в 2500 городах РФ;
  • 10 000 товарных позиций;
  • 100 мировых брендов;
  • продажа только лицензированной продукции;
  • тщательный выбор поставщиков.

Сеть магазинов известна своими купонами на скидку, акционными бонусами, картами постоянного клиента и другими предложениями, позволяющими покупать с большой выгодой.

Лэтуаль скидки, акции и купоны на Март 2022

Действующие промо коды на Март 2022 появляются не только в связи с какими-либо праздниками, как это делают другие магазины. Акции и розыгрыши от Летуаль могут быть как внезапными, так и приуроченными к какому-либо событию.

Все виды купонов и скидок от Лэтуаль представлены в таблице:

Акция Скидка/подарок
Распрожарка 50%
Покупка M•A•C 7%, до 50% на отдельные категории товаров
Покупка Florinda и La Florentina До 35%
До 15%
SHU UEMURA Маска для лица или очищающее масло (при покупке от 3 тысяч рублей)
BLÓM от 4 тысяч рублей Аппликатор для массажа межбровной области
2 средства NIVEA SUN
Заказ в День Рождения 35%

Для участия в большинстве акций от letual нужно быть членом клуба — иметь хотя бы рубиновую карту. Для активации промокодов такого условия нет — все действующие промо коды на Март 2022 года можно активировать даже при первом заказе в интернет-магазине.

Действующие промокоды для интернет магазина Летуаль в Марте 2022

image

Летуаль предлагает большой выбор промо кодов для заказа через интернет-магазин. Самый распространённый — 6% на любой заказ при покупке от 1000 рублей. В акции учавствуют все бренды, за исключением некоторых, указанных на сайте.

Помимо этого в Лэтуаль есть купон на скидку в 6% при заказе косметики и парфюмерии. Его также можно активировать при покупке от 1000 рублей.

Срок действия таких промокодов не ограничен.

Промокоды на скидку на первый заказ и покупку онлайн

Для новых пользователей Летуаль предлагает код на первый заказ. После его активации клиент получает скидку в 25% и бриллиантовую карту. Акция действует при покупке в онлайн или офлайн магазине на сумму от 1 тысячи рублей.

Учтите, что предложение не суммируется с другими бонусами и скидками. Промокод не распространяется на позиции, которые уже участвуют в акциях. Размер скидки не суммируется с имеющейся картой.

Активировать его можно при заказе в интернет-магазине или в приложении.

Промокоды из Vk.com

В официальной группе ВК можно найти код на скидку. Информация обо всех акциях публикуется в официальной группе https://vk.com/letoile_official. Помимо этого акции можно найти на сайте https://www.letu.ru/promos.

Иногда в группе появляются промокоды специально для подписчиков паблика. Срок их действия ограничен.

Но мы также публикуем их все у себя, чтобы вам было проще!

Бонусы Летуаль

Купоны на бонусы в Л’Этуаль начисляются на карту. Она оформляется для всех совершеннолетних граждан России, совершивших покупку на определённую сумму.

Получить можно одну из следующих карточек:

  • Сапфировая карта (от 3000 рублей) — 15%;
  • Аметистовая карта (от 15 000 рублей) — 20%;
  • Бриллиантовая карта (от 25 000 рублей) — 25%.
  1. Чтобы получить карточку, нужно совершить покупку на указанную сумму в онлайн или офлайн магазине.
  2. Заполните простую анкету — ФИО, дата рождения, контактные данные — и мгновенно оформите карту.
  3. Со временем она не аннулируется, даже если вы длительное время не совершаете покупки.

Бонусы начисляются и активируются автоматически, при любой покупке со скидочной картой.

Бонусы Спасибо для Letu.ru

letu — официальный партнер Сбербанка, который учавствует в программе «Бонусы «Спасибо»». При любой покупке в онлайн или оффлайн магазине Летуаль при оплате картой начисляется кэщбек в 5%.

Как активировать промокод

Активировать код можно только при покупке в интернет-магазине или в приложении.

Для его активации:

  1. Добавьте нужные товары в корзину.
  2. Пролистайте страницу вниз.
  3. Найдите поле «ввести промокод».
  4. Введите туда комбинацию, найденную на нашем сайте.
  5. Нажмите на «Активировать».

После этого скидка автоматически применится ко всем купленным продуктам. Исключение делается только для продукции определённых брендов, а также на другие акционные предложения.

Российский мультибрендовый ритейлер Летуаль — крупная компания, реализующая парфюмерию и косметическую продукцию различных брендов, количество которых постоянно растет. В ассортименте торговых точек представлена также продукция собственной марки Selection.

История компании

Лэтуаль основана в Москве в 1997 г. В тот период компания запустила сразу два магазина в столице. Региональное развитие сети началось в 1998 г. — открылся филиал в Воронеже. Онлайн-маркет запущен в 2007 г. В формате супермаркета первая торговая точка приступила к работе в 2009 г. в Ростове-на-Дону.

Выпуск собственного бренда компания Летуаль начала в 2011 г. в него входят профессиональные косметические средства и модные аксессуары. Лицом марки с 2008 по 2013 г. была Патрисия Каас — знаменитая французская певица. В 2011–2012 Лэтуаль представляла также актриса РФ Мария Шукшина. Руководство организации выкупило помещения в нескольких городах России, где располагался ряд филиалов у сети Рив Гош.

Так выглядят магазины компании сегодня.

Деятельность

В ассортименте Летуаль насчитывается более 150 наименований мировых брендов. К ним относятся уходовые средства, парфюмерные композиции, предметов гигиены и детская продукция, включая продукты собственного производства. Розничные филиалы ориентированы на все категории потребителей, поскольку посетителям предлагаются товары от масс-маркет до сегмента люкс.

Среди популярных брендов:

  • Шанель;
  • Валентино;
  • Версаче;
  • Барберри;
  • Дольче&Габбана;
  • Лореаль;
  • Кларинс;
  • Прада.

Целью компании является создание нового образа жизни своих покупателей, принимая участие в создании их ежедневного стиля жизни, а также социального статуса. Ежедневно свыше 900 торговых точек принимают посетителей наряду с онлайн-магазином.

Сеть магазинов

В мультибрендовой сети Лэтуаль насчитывается более 900 филиалов, расположенных более чем в 200 городах РФ.

Среди них:

  • Зеленоград;
  • Ижевск;
  • Москва;
  • Нижний Новгород;
  • Самара;
  • Пенза;
  • Красногорск;
  • Санкт-Петербург;
  • Ульяновск;
  • Тюмень.

Интернет-магазин

Попасть в онлайн-шоп Лэтуаль находится по ссылке letu.ru. На страницах интернет-каталога представлена продукция мультибрендового ритейлера, куда входят следующие категории:

  • средства для создания макияжа;
  • уходовая продукция для волос и кожи;
  • парфюмерия;
  • предметы гигиены;
  • подарки;
  • детские продукты;
  • мужская серия;
  • акционные товары.

Клиент может получить заказанную продукцию самовывозом из розничной точки либо с помощью курьерской доставки. Стоимость услуги уточняется по ссылке. Рассчитаться за товар доступно по факту привоза наличными либо предварительно — банковской карточкой. Поддерживаемые системы: Виза, МИР и Мастеркард.

Контактные сведения

Центральный офис компании Лэтуаль находится в Москве: Симферопольский бульвар, дом 28 строение 2.

Официальный сайт: b2b.letoile.ru.

Электронная почта: info@letu-mail.ru.

Номер телефона: 8 (800) 200-23-45.

Подарочные карты Летуаль Дисконтная карта Летуаль

Л’Этуаль — магазин, который никого не оставляет без эмоций: одним он дарит искреннюю радость от покупок, а других разочаровывает хамским отношением и продукцией сомнительного качества. Про 5 вещей, которых честному покупателю нужно бояться в Л’Этуаль читайте ниже. В конце статьи — подсказка, без чего никогда нельзя покидать магазин с фирменными сине-золотистыми пакетами.

Товары с просроченным сроком годности

Косметика с истекшим сроком годности никуда не девается из Л’Этуаль — на ней либо о приклеивается новая маркировка, либо на нее делается большая скидка. Причем на люксовых товарах чаще всего переклеивают сроки, а бюджетные просто продают по акции.

Лайфхак: чтобы наверняка не нарваться на просрочку, в Л’Этуаль лучше покупать только новинки или лимитированные выпуски косметики известных брендов. Эти товары никогда не задерживаются на полках магазинов и быть с истекшим сроком они не могут. А еще срок годности товара должен быть напечатан на заводской этикетке, желательно, чтобы он был выгравирован на самой упаковке. Если же дата напечатала на этикетке и наклеек поверх — это повод усомниться в свежести продукта.

Читайте также: 7 недостатков в макияже, которые сразу видит мужчина

image

Ранее распечатанных и уже использованных продуктов

Некоторые товары продаются без защитных наклеек и в упаковках без пломб. В Л’Этуаль такие, конечно, имеются и с ними нужно быть всегда начеку: товар может оказаться ранее использованным, несмотря на наличие тестеров.

Перед покупкой лучше убедиться, что товар никто не использовал на себе и распечатать его: посмотреть, нет ли на нём подтеков, не сломан ли стик помады, не липкий ли флакон, нет ли разводов, не распушилась ли кисть. Щеточку туши рекомендуем проверить на предмет ворсинок — их точно не должно быть в новом флаконе.

image

Тестеров

Тестерами в любом косметическом магазине, не только в Л’Этуаль, может воспользоваться кто угодно: больной человек или здоровый, с чистыми руками или грязными, презентабельного вида или в откровенно потрепанной одежде. И любой из этих людей может оставить после себя во флакончике с блеском или помадой какую-нибудь инфекцию. А ещё в Л’Этуаль на сыпучие продукты всегда одна кисть для всех клиентов — она тоже может быть рассадником заразы.

Чтобы минимизировать риски подхватить от кого-нибудь демодекоз или герпес, при себе нужно иметь личный набор кисточек и салфеток. Пользуясь помадой, цвет лучше набирать кистью по касательной ближе к основанию стика — этой частью помады невозможно накрасить губы и ее точно никто не трогал. Также можно стереть верхний слой помады дезинфицирующей салфеткой и снова таки воспользоваться кистью. Блески, тени и пудры лучше тестировать на запястье и пользоваться для этого пальцами или кистью.

Читайте также: 5 модных платьев этого лета, которые можно встретить буквально на каждом шагу

image
@focallurebangladesh

Ароматов, которые хранились неправильно

Полки в Л’Этуаль всегда ярко подсвечены, а в зимнее время кондиционеры в магазине работают на обогрев. Некоторые парфюмы не выдерживают таких условий и портятся даже раньше срока, но их никто не выкидывает — ароматы пытаются продать в наглухо запечатанных упаковках.

К счастью, на кассе можно свободно попросить вскрыть коробку, чтобы убедиться в качестве товара. Кассир не имеет права вам отказать, а если он увиливает и отговаривает от проверки, пора насторожиться — с товаром что-то не так.

image
@letoile_official

image

Консультантов

В Л’Этуаль консультанты получают процент от продаж. При этом каждый продавец отвечает за определенный бренд и больше всего денег ему платят за продажу продукции именно той марки, за которой он закреплен. Поэтому каждый консультант старается увести клиента в сторону стенда с выгодной для него продукцией, нередко в ущерб интересам покупателя.

Читайте также: 10 недорогих находок с Алиэкспресс для ухода за собой, которые упрощают жизнь женщине

Как избежать надувательства: заранее выбрать косметику в интернете и прийти в оффлайн магазин за ней или же максимально сузить круг требований к желаемому продукту. Например, вместо фразы «мне нужна тушь» лучше сказать «я ищу водостойкую тушь с силиконовой кисточкой в коричневом цвете». Уточнение заставит продавца расширить круг поисков и всё таки найти тот товар, который ищите именно вы.

image

image

Сеть магазинов Л’Этуаль полна подводных камней, о которых лучше бы узнать прежде, чем туда идти. А чтобы не нарваться на некачественный товар, нужно всегда проверять сроки, сам продукт и не стесняться просить его распечатывать на кассе.

Последний совет от нашей редакции: покупатель Л’Этуаль всегда должен забирать чек! Ведь чек — это единственное доказательство того, что клиент совершил покупку в конкретном магазине. Он поможет вам вернуть товар и получить назад деньги, если при вскрытии дома выяснится, что он ненадлежащего качества.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий