Работай в России или уходи: зарубежным автоконцернам поставили ультиматум

Продажи этого бренда в некоторых странах падают в последние годы

Группа Adidas намерена реанимировать бренд Reebok, продажи которого в некоторых странах падают последние годы / Ведомости

Один из крупнейших в мире производителей спортивной одежды, Adidas Group, отразит в отчете за второе полугодие издержки в 30 млн евро ($33,4 млн) из-за реструктуризации проблемного бренда Reebok, сообщила германская компания. Эта мера позволит не отказываться от бренда, который развивается медленно, и сделать его более независимым от Adidas, цитирует гендиректора Adidas Каспера Рорштеда газета The Wall Street Journal.

Рорштед возглавил Adidas Group в октябре 2016 г. после восьми лет работы в немецком концерне Henkel (среди брендов – Persil, Fa, Taft, Losk). Инвесторы с нетерпением ждали его первых стратегических шагов в управлении германским производителем спортивной одежды.

Adidas Group приобрела бренд Reebok в 2005 г. Долгое время продажи этой марки падали, и компании приходилось постоянно инвестировать в ее развитие. Последние 14 кварталов продажи Reebok росли, отметил Рорштед во время телефонной конференции с инвесторами, правда, тут же оговорился: они растут намного медленнее, чем продажи бренда Adidas и конкурентов. Например, по его словам, последние три года Reebok не показывал никакого роста в Северной Америке, а рентабельность этой марки значительно ниже, чем в среднем по группе. «Пришло время вернуться в зал и приложить вдвое больше усилий в отношении Reebok», – отметил Рорштед.

Бизнес растет

В январе – сентябре 2016 г. чистая прибыль Adidas Group от продолжающейся деятельности увеличилась почти на 40% год к году до 1 млрд евро при росте выручки на 14,6% до 14,6 млрд евро. При этом продажи бренда Adidas выросли за отчетный период на 17,5%, Reebok – на 1%. За III квартал выручка группы выросла на 13,8% до 5,4 млрд евро, чистая прибыль – на 14,7% до 387 млн евро; Adidas и Reebok – на 15,8 и 3,6% соответственно.

Цель реконструкции бренда – ускорить рост продаж и повысить прибыль, отметил Рорштед. «Reebok – важный член нашей команды. Но, как и в спорте, каждый должен внести свой вклад в успех, этого мы ждем от Reebok», – заявил он. По словам Рорштеда, Reebok хорошо позиционируется в качестве бренда для фитнеса.

Для этого Adidas Group создаст специальную команду, которая займется только брендом Reebok. Так, в США компания намерена сократить число магазинов Reebok вдвое, а также закрыть некоторые магазины Reebok FitHub. К концу 2016 г. будет закрыто 20 магазинов Reebok и почти половина Reebok FitHub, уточнил финансовый директор Adidas Робин Сталкер на телеконференции с инвесторами. Еще больше магазинов, по его словам, будет закрыто в течение 2017 г. Вместо этого компания сделает акцент на оптовых продажах Reebok.

Ранее по теме: Adidas увеличил полугодовую прибыль в 1,7 раза

Новости о реструктуризации бизнеса Reebok подтолкнули бумаги Adidas Group вниз: по итогам торгов в четверг, 3 ноября, акции компании на бирже во Франкфурте подешевели на 5,8% до 138,1 евро, отмечает Financial Times. Это одна из причин, полагает Вирал Дадхания из RBC Capital Markets, которого цитирует FT: повлияли также финансовые результаты группы (см. врез). Стоимость реструктуризации бренда Reebok удивила рынок меньше, чем заявление Рорштеда о том, что в следующем году компания будет расти меньшими темпами по сравнению с этим годом, отметил Дадхания.

Новости СМИ2

В сети появилась информация о том, что Макдональдс уходит с российского рынка из-за санкций введенных ЕС и США. На совершение аналогичного шага решились и другие зарубежные компании. Насколько это правда, читайте далее в нашем материале.

Макдональдс планирует уйти с российского рынка: когда это произойдет

Обновлено: McDonald’s временно закрывает 850 своих ресторанов в России — заявили в компании.

С чего все начиналось?

Информация о том, что Макдональдс «сворачивает» все свою сеть в России не подтвердилась. Однако фейки о закрытии компании появились не на ровном месте. Все дело в том, что по прогнозируемым данным около 40% зарубежных общепитов и магазинов могут прекратить свою деятельность на территории РФ. Эксперты выделяют несколько причин:

  • нарушение авиасообщения с Европой;
  • разрыв логистических цепочек;
  • снижение покупательской способности;
  • введение РФ ответных санкций.

О том, что Макдональдс покинет российский рынок, предположили эксперты. Официальной информации от руководства компании о планах закрыть сеть не поступало.

Между тем, специалисты предполагают, что закроется не только Макдональдс, но и другие западные бренды, такие как «Ашан», «Бургер Кинг» и «KFC».

Если это на самом деле произойдет, то десятки тысяч торговых и производственных площадей будут пустовать. Однако, не все так плохо, как кажется. Помещения, где сейчас работают зарубежные компании, могут занять российские производители.

По словам вице-президента Федерации рестораторов и отельеров России Максима Беляева, то, что иностранные общепиты закроются на территории РФ, никак не повлияет на работу российских ресторанов.

«Заберем имущество!»: Медведев предлагает ответить западу той же монетой

На своей официальной странице ВКонтакте Дмитрий Медведев предложил вариант, как ответить западу на их антироссийские санкции.

По словам вице-премьера, США и ЕС много раз говорили об изъятии имущества россиян, которое находится за рубежом. Так, почему же РФ не может ответить такой же монетой?

Медведев заявил, что нужно национализировать собственность иностранных компаний, которые работают на территории России. Но не в отношении всех, а только ЕС, США и других стран, «играющих по дудочку Америки».

Завершая свою речь, Дмитрий Медведев отметил, что в России есть такой закон, да и опыт имеется богатый. Пока, все только начинается, что будет дальше, покажет время.

Напомним, что ЕС и США ввели санкции в отношении многих российских банков и компаний. В их число вошли такие известные кредитные организации, как Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк, а также предприятия «РЖД», авиационные корпорации «Сухой», «Иркут» и другие.

Что известно о закрытии зарубежных общепитов и магазинов в России

В сети появилась информация о том, что Макдональдс, «Ашан», «Бургер Кинг» и «KFC» прекращают свою деятельность на территории России. Однако пока эти сведения руководство компаний не подтверждает. По словам экспертов, предприятия оценивают ситуацию, подсчитывает, сколько они потеряют, если уйдут с российского рынка и, как скоро они смогут найти замену. По расчетам специалистов окончательное решение указанными компаниями будет принято не раньше, чем через 10 дней.

В свою очередь, руководство Макдональдс ранее заявляло о том, что планирует открыть еще несколько заведений в регионах РФ. Что, правда, а что фейк, можно узнать только после публикации официальной информации.

Между тем, уже доподлинно известно, что финская сеть супермаркетов Prisma, которая входит в состав холдинга S-Group, уходит из России.

По официальным сведениям, компания имеет 16 магазинов, которые расположены в Санкт-Петербурге. Ежегодный доход предприятия составлял 8 млрд рублей, а затраты – 350 млн руб. Как пояснили в холдинге, руководству пришлось прийти к такому решению из-за быстро меняющейся бизнес-среды, в которой работать в нынешних условиях просто невозможно.

Иностранные производители заявили, что не планируют уходить из России

Закроется ли Макдональдс в связи с санкциями

Некоторые иностранные производители, реализующие свою продукцию в России, уже заявили о том, что не планируют закрываться и продолжают деятельность в штатном режиме. Среди них оказались Nestle и Danone.

Как пояснили в Nestle, компания свернула производства и закрыла все склады, которые находятся на территории Украины.

В свою очередь, в России делать этого же никто не собирается. Все дело в том, что российский рынок очень перспективный, на котором производитель работает уже не один десяток лет. Поддерживать санкции себе в убыток – глупо.

В Danone отметили, что компания не прекращает и даже не думала останавливать работу в России. Кроме того, все производственные линии действуют в штатном режиме. На сегодняшний день, главной задачей предприятия является обеспечение клиентов должным объемом безопасной продукции.

На запросы журналистов о планах по закрытию своих производств на территории РФ такие иностранные производители, как PepsiCo и Coca-Cola не ответили.

Открыть тему в окнах

  • 09.07 21:35 #101039955 Я отказалась от покупок в WB. Они мне не вернули деньги, я больше не хочу у них заказывать. Посмотрела Ламода. Те же самые товары дороже. Разница в почти 1,5 раза. Почему так??
  • 09.07 21:38 #101039977 ответ на #101039955 Я б сказала в вб цены частенько ниже чем везде, не знаю почему
  • 09.07 21:41 #101039998 ответ на #101039977 Вот и я о том же. В Остине покупала сыну куртку за 2999, потом на WB ее увидела за 1699. Непонятно почему так.
  • 09.07 21:47 #101040032 ответ на #101039955 Потому что не в ссср живем, каждый хозяин сам цену назначает. Удивительно да? До сих пор вы никогда разницу в ценах в разных магазинах не замечали же, а тут такое открытие!
  • 09.07 22:10 #101040147
  • 09.07 22:14 #101040165 ответ на #101040147 Мне Ламода больше нравится. ИМХО, но интересных вещей больше.
  • 09.07 22:19 #101040206 ответ на #101040165 В Ламоде есть например и Бершка, и Страдивариус, в ВБ их нет
  • 09.07 22:21 #101040215 ответ на #101040206 Дочке Мартинсы там покупали, в ВБ их тоже нет.
  • 09.07 22:24 #101040242 ответ на #101040206 Это бершка и страдивариус продают через ламоду, как посредника. Там предоплата и сложный возврат.
  • 09.07 22:42 #101040359 ответ на #101040242 Они и сами так продают.
  • 09.07 23:36 #101040693
  • 10.07 00:22 #101040871 ответ на #101040359 Ну не все их магазины ищут, а так зашел на ламоду и увидел в общей куче.
  • 10.07 10:10 #101041692 ответ на #101040693 и ретро бонус?
  • 10.07 10:27 #101041755 Знакомый продает игрушки, есть несколько точек продаж, сайт, группы ВК, ФБ, инста, часть товаров представлена и на WB. Говорит, что на WB продавать наименее выгодно т.к. они берут большую комиссию.
  • 10.07 10:28 #101041760 ответ на #101039998 В фирменных магазинах часто бывает дороже.

image Какая-то странная история у меня приключилась на днях с интернет-магазином «Reebok»… Так-то мне симпатичен этот бренд и у меня есть кое-что из ассортимента «Reebok» (несколько пар обуви и спортивная форма – ношу с удовольствием), и тут в феврале ко мне настойчиво стала стучаться их контекстная реклама. Раз, два, три попадался на глаза рибоковский банер… И вот, в конце концов, я не удержался и зашёл к ним в онлайн-магазин. И даже выбрал себе спортивный костюм (у меня в последнее время какой-то загон по этой части – уже несколько купил 😆 ), но… Нет, по-другому расскажу эту историю. Короче, так получилось, что с первого раза я тот спортивный костюм, который выбрал, не купил, но он остался лежать в «корзине», и тут вдруг 29 февраля в интернет-магазине «Reebok» случилась реальная большая распродажа и на выбранные позиции мне предложили оооочень большую скидку: «Окей, соблазнили». Я ещё раз пересмотрел вещи и выбрал: олимпийку и два немного разных варианта трикошек к ней – на выбор при покупке. Вообще, если товар из обычного ассортимента, то можно заказать, чтобы его привезли в магазин, там спокойно померить и купить то, что понравилось, или ничего не купить – это очень удобно. Но у меня был товар из категории «аутлет», поэтому доставка в магазин не действовала – только постомат или курьер. Постомат – абсолютно неудобно. Курьер – нормально: ничего заранее оплачивать не надо, можно померить и взять только то, что понравилось, или вообще отказаться от покупки, но стоимость доставки требуется оплатить – 500 рублей. Так как костюм был со значительной скидкой и такая модель, которая у нас в городе в магазинах отсутствует, то решил заказать (с доставкой курьером). Заказал в субботу вечером, а в воскресенье с утра всё же решил съездить в магазин и померить что-то аналогичное. Что-то у меня в душе ёкнуло – в последнее время заметил, что что-то с размерами стало непонятное твориться – так-то у меня обычно «XL», но, бывает, что надо брать «XXL», а вот недавно мерил свитер «Armani Exchange» и ещё там пару вещей и почему-то «L» оказался мне впору. И это уже не в первый раз, кстати, хотя я вообще не похудел… Короче, решил перепроверить. С утра заехал в «Reebok», нашёл пару примерно похожих спорт.костюмов, мерю: штаны – отлично, а олимпийка – висит, то есть большая. Как так? Смотрю – на ценнике пишут: «XL» – это аналог российского размера «58». Блин, ну конечно! Всю жизнь «XL» был примерно как наш 54-56. Почему же теперь «58»?! Блииин… Причём, штаны-то нормально, а вот олимпийка… Наверное, изначально предполагалось, что трико должны по новой этой современной моде по-пидарски так в облипочку сидеть. Но я же – взрослый мужик, мне нужно по старинке, чтоб свободно… Короче, звоню в службу поддержки, рассказываю парню ситуацию, прошу или поменять олимпийку на «L», или – ещё лучше – просто доложить туда ещё одну, на размер меньше, я всё померю и выберу. Чувак по телефону меня внимательно выслушал, проверил все данные, говорит: – Ваш заказ уже на последней стадии формирования. – Блин, я же только вчера поздно вечером его оформил. Всё, уже ничего нельзя сделать что ли? Вот прям всё упаковали уже с утра? – Да, к сожалению, уже ничего нельзя в заказе изменить. Но вы можете потом поменять что-то, если не понравится. – И второй раз оплачивать доставку? А вдруг я куплю сейчас штаны, а олимпийка мне вообще никак… Нет, я хочу именно сразу всё, комплектом. И кроме того, если заказывать позже, то уже не будет той акционной цены, которой меня соблазнили. – Да, не будет. – Ну а смысл тогда какой?.. – Ничем больше помочь не могу. – Хммм, что же делать?.. А я могу отказаться от заказа? – Да, конечно. «Ну и хрен с вами, если не хотите идти навстречу клиенту!», – подумал я, и вслух сказал: – Хорошо, тогда я отменяю заказ. – Я вас понял. Мы вышлем вам запрос на отмену заказа… …Прошёл день – никакого «запроса на отмену» не пришло. Зато на следующий день пришла смс: «Ваш заказ передан в службу доставки». Хей, вы офигели что ли?! То есть либо вчера никто мой заказ не сформировал, никуда его не отправил, и просто тупо не хотели заморачиваться вопросом клиента, и вот только сегодня передали вещи в доставку, то ли… Да нет, вряд ли тут есть другой вариант. Разозлился… 😬 😡 Второй раз звоню в службу поддержки, потому что раздражает, что вчера меня явно проигнорировали, зато теперь, несмотря на отмену заказа, его почему-то передают на доставку, и из-за этих ленивых пидаров сотрудников «Reebok» люди из службы доставки будут зазря эти вещи по России гонять. Девушка из телефона меня успокоила: – Это, видимо, случайно вам смс пришла. Мы всё отменили. – Точно? Вы же не хотите, чтобы я со службой доставки потом ругался, если они будут просить меня им оплатить что-то? – Нет, не переживайте, всё нормально. – Хорошо… На следующий день приходит новая смс: «Ваш заказ уже в пути». Да ну нафиг?! 🤣 А мне вот правда неприятна мысль, что люди делают какую-то лишнюю ненужную работу. Поэтому я дозвонился в «поддержку» службы доставки, рассказал им всю эту историю. Спасибо, говорят, что сообщили… Ну, вы уже догадались? Да – на следующий день приходит смс: «Ваш заказ доставлен, курьер свяжется с вами». image #Reebok image

Online-магазин одежды, обуви, косметики и аксессуаров Lamoda.ru реализует продукцию более 1000 различных брендов.

Вещи реализуются через Интернет, поэтому потребитель не может сразу примерить и визуально оценить все параметры. В связи с этим иногда возникает необходимость сдать покупку обратно.

Как в 2022 году осуществляется в Ламода возврат товара, что потребуется от покупателя и какие вещи вернуть нельзя, узнаете из статьи.

СОДЕРЖАНИЕ

Какой товар можно вернуть в Ламода

Порядок возвращения товаров в магазин регулируется нормами Закона РФ № 2300-1 от 07.02.92г. Согласно законодательству можно сдать обратно в торговое предприятие любые вещи ненадлежащего качества.

Если изделие надлежащего качества, его можно сдать при условии, что оно:

  • не входит в перечень непродовольственных изделий, не подлежащих сдаче, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55;
  • не имеет следов эксплуатации или носки;
  • сохранило потребительские свойства и товарный вид;
  • имеет неповрежденную упаковку и все ярлыки.

Для продукции надлежащего качества установлен срок возврата – 14 дней. Он отсчитывается со дня, следующего за днем приобретения.

Какие товары нельзя вернуть

В перечень покупок надлежащего качества, не подлежащих возвращению в Lamoda, входит:

  • парфюмерия и косметика;
  • нижнее белье;
  • чулочно-носочные изделия;
  • электронная техника.

В каких случаях магазин откажется принимать покупку

Ламода не возвращает деньги за товар, если вещь:

  • имеет следы ношения;
  • получила дефект по вине потребителя;
  • упаковка отсутствует или повреждена.

Также магазин оставляет за собой право не возмещать потребителю деньги, если он не сможет подтвердить, что возвратная продукция приобретена именно в Lamoda.

Как вернуть брак

Если покупатель обнаружил дефект, то он вправе оформить в Lamoda возврат товара.

Основанием может быть:

  • низкое качество вещи;
  • дефекты, приобретенные не по вине клиента;
  • поврежденная упаковка;
  • несоответствие описания на сайте фактическому виду изделия.

Чтобы отправить продукцию обратно продавцу заполните заявку с указанием причины и выберите способ отправки. Торговое предприятие проведет экспертизу для установления причины несоответствия надлежащему качеству.

Если брак имеет производственный характер, Ламода компенсирует клиенту стоимость изделия, а также возместит расходы по пересылке.

Если дефект получен по вине потребителя, возвращенную покупку отправят обратно.

Как вернуть изделия из драгметалла

Ювелирные изделия можно сдать в магазин в течение 2-х недель после выкупа через курьерскую службу DPD. На продукции должны быть сохранены пломбы и бирки.

Чтобы вернуть ювелирное изделие:

  • заполните заявление и возвратный бланк;
  • оформите заявку на сайте DPD. Можно вызвать курьера домой или сдать вещь в пункте приема посылок;

Услуга по возвращению продукции через курьерскую службу DPD платная. Ее стоимость 350 рублей.

Скачать образец заявления на возврат товара в Ламода

Срок сдачи обуви

На обувь устанавливается гарантийный срок, в течение которого ее можно вернуть. В Ламода он составляет 30 календарных дней и отсчитывается с момента покупки.

Если сезонная обувь приобретена вне сезона, например, зимние сапоги летом, срок гарантии отсчитывается с даты начала сезона.

В Lamoda установлены следующие даты началаокончания сезона:

  • зима – с 15.11 по 28(29).02;
  • весна – с 01.03 по 30.04;
  • лето – с 01.05 по 14.09;
  • осень – с 15.09 по 14.11.

Можно ли отказаться от товара после примерки

По условиям торгового предприятия клиенту дается 15 минут на примерку вещей, доставленных курьером. Данная услуга предоставляется бесплатно.

Если вещь не подошла или не понравилась, от нее можно отказаться.

Как отказаться от заказа на Ламода

Покупатель вправе отказаться от заказанной на сайте lamoda.ru вещи до момента ее получения. Причина, по которой клиент передумал приобретать продукцию, значения не имеет.

Если покупка еще не оплачена, отказ можно осуществить одним из способов:

  • дождитесь звонка от оператора – перед отправкой сотрудник компании связывается с клиентом для подтверждения отправки;
  • позвоните на горячую линию по телефону 88003331448 – звонок бесплатный;
  • обратитесь в службу поддержки покупателей по электронной почте help@lamoda.ru.

Если заказ уже оплачен, обратитесь в службу поддержки для возмещения средств.

Как оформить возврат на Ламода в приложении

Оформить возврат производителю можно через приложение. Для этого:

  • войдите в личный кабинет;
  • нажмите «Оформить возврат»;
  • выберите позиции для возвращения;
  • укажите причину;
  • введите банковские реквизиты для зачисления средств;
  • распечатайте и подпишите сформированное заявление;
  • соберите посылку – саму сдаваемую вещь, чек и собственноручно подписанное заявление.

Отправьте посылку удобным способом и дождитесь зачисления средств.

Возврат денег при оплате онлайн осуществляется путем банковского перевода в течение 10 дней с момента получения посылки на склад.

Способы отправки вещей

Для удобства клиентов торговая сеть предлагает несколько способов отправки покупок обратно:

  • через пункты возврата;
  • по почте;
  • с помощью PickPoint.

В каждом способе предусмотрены свои ограничения.

Через пункт возврата

Возврат товара через пункт выдачи осуществляется бесплатно. Чтобы вернуть товар в Lamoda:

  • посетите ближайший пункт выдачи;
  • заполните заявку;
  • приложите кассовый чек.

Если продукцию сдает не покупатель, а третье лицо, а в заявлении на возврат указаны реквизиты банка клиента, приложите нотариальную доверенность. Если в заявке указаны банковские реквизиты представителя, доверенность не требуется.

Найти адрес ближайшего пункта выдачи можно на сайте компании. Для этого выберите город и укажите способ доставки «самовывоз».

По почте

Через Почту России можно вернуть любую продукцию, включая вещи брендов Страдивариус, Бершка и других.

Единственные покупки, не подлежащие возвращению почтовой пересылкой – ювелирные изделия.

Внимание! Запрещено отправлять в одной возвратной посылке вещи брендов Oysho, Pull&Bear, Stradivarius или Bershka с изделиями других брендов.

Услуга почтовой отправки платная. Тарифы за пересылку уточняйте в почтовом отделении.

Чтобы вернуть покупку в интернет-магазин по почте:

  • заполните заявление;
  • оформите посылку, как регистрируемое почтовое отправление;
  • отправьте посылку по адресу: 140961, Московский АСЦ, А/Я 169, ООО «Купишуз».

Если причина возвращения вещи – производственный брак, торговая сеть компенсирует стоимость почтовой пересылки. Для получения возмещения:

  • дождитесь SMS-подтверждение брака;
  • отправьте фотографию чека за расходы по пересылке на E-mail: claims@lamoda.ru;
  • укажите в письме номер возвратного заказа.

Постаматы PickPoint

Потребитель может сдать любой товар через постаматы PickPoint, за исключением ювелирных изделий и вещей брендов:

  • Pull&Bear;
  • Bershka;
  • Oysho;
  • Stradivarius.

В период действия режима самоизоляции за возвращение через постамат PickPoint плата не взимается. По окончании введенных ограничений стоимость отправки 100 рублей.

Чтобы сдать вещь найдите ближайший постамат с функцией приема и следуйте инструкции:

  • выберите опцию «Отправка заказов»;
  • нажмите кнопку «Вернуть товар»;
  • укажите код заказа;
  • получите стикер и наклейте его на упакованную в пакет вещь;
  • поместите пакет в специальную ячейку;
  • заберите квитанцию об отправлении.

При возникновении сложностей получите дополнительную консультацию по телефону горячей линии 88007006446. Звонок со всех регионов России бесплатный.

Возможные сложности

При возвращении покупок обратно в магазин у потребителя могут возникнуть сложности:

  • отсутствует кассовый чек – в данном случае потребуется предъявить торговому предприятию иные доказательства, совершения покупки в Ламода, например, выписку с банковского счета;
  • магазин уверяет, что средства отправлены клиенту, но деньги на счет не зачислены – напишите претензию на имя директора.

Если возврат отклонили

Магазин заботится о комфорте и удобстве своих потребителей и старается идти им навстречу при возникновении конфликтов. Но, иногда, сотрудники компании могут отказаться принимать вещи обратно.

Если объективная причина отклонения отсутствует или потребитель не согласен с мнением сотрудников, напишите претензию на имя директора. Если после этого деньги не будут возмещены, обращайтесь в суд.

Оформление претензии

Для рассмотрения проблемы вышестоящим руководством подготовьте письменную претензию на имя директора магазина. В ней укажите:

  • информацию о магазине;
  • личные данные потребителя;
  • сложившуюся ситуацию;
  • требования.

Скачать образец претензии на возврат некачественного товара в Ламода

Если директор не примет мер по урегулированию конфликта, подайте жалобу в Роспотребнадзор. Эта организация уполномочена проводить проверки в отношении недобросовестных торговых компаний. Если ничего не помогает – обращайтесь в суд.

Иск на Ламода в суд

Для судебного разбирательства заручитесь поддержкой опытного юриста. Он составит исковое заявление, объяснит, как пошагово действовать в сложившейся ситуации и будет представлять интересы клиента в судебных заседаниях.

Помощь квалифицированного специалиста повышает шансы потребителя на принятие судебного решения в его пользу.

Для судебного разбирательства потребуется представить доказательства покупки и досудебного урегулирования конфликта. Поэтому сохраняйте все чеки и копии претензий, направляемых в адрес магазина.

Резюме

При возвращении товара в Ламода, помните:

  • срок для возврата продукции надлежащего качества – 14 дней;
  • ювелирные изделия можно сдать только через курьерскую службу DPD;
  • вещи некоторых брендов можно отправить только Почтой России;
  • потребитель вправе отказаться от вещи после примерки;
  • клиент может отказаться от интернет-заказа в любой момент до фактического получения;
  • если сотрудники магазина отказывается принять товар обратно, подайте претензию на имя директора;
  • если претензия не подействовала, обращайтесь в суд.

Поделиться:

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий